Публичная оферта

1. Кто оказывает услуги

Услуги оказывает ТОО «___», БИН ___, адрес: ___, далее Исполнитель. Сервисный центр расположен по адресу: проспект Абая, 68/74, офис 104, Алматы. Режим работы: понедельник, пятница с 10:00 до 20:00.

Этот документ является публичной офертой. Оставляя заявку или передавая технику в ремонт, вы принимаете его условия.

2. Что мы делаем

Диагностика, ремонт и обслуживание ноутбуков, компьютеров, моноблоков и игровых приставок, установка и настройка программного обеспечения, подбор и установка комплектующих, сборка компьютеров.

3. Как проходит работа

• Вы оставляете заявку на сайте, в WhatsApp или по телефону и передаёте технику в сервис.
• Приём техники оформляется актом или квитанцией, где фиксируются модель, комплектность и заявленная неисправность.
• Мы проводим диагностику и сообщаем причину неисправности, точную стоимость и срок ремонта.
• К ремонту приступаем только после вашего согласия с озвученной стоимостью.
• Готовую технику вы получаете по акту, оплата производится после выполнения работ.

4. Стоимость и диагностика

Цены в прайс-листе на сайте указаны как стартовые, то есть «от». Итоговая стоимость зависит от модели устройства и сложности работ и определяется после диагностики. Стоимость запчастей рассчитывается отдельно от стоимости работ.

Стоимость диагностики составляет от 10 000 тенге. Диагностика не оплачивается отдельно, если вы соглашаетесь на ремонт в нашем сервисе. Если после диагностики вы отказываетесь от ремонта, оплачивается только диагностика.

Если в процессе работ выясняется, что требуется дополнительный ремонт, мы останавливаем работу и согласовываем это с вами. Работы, о которых вы не были предупреждены, в счёт не включаются.

5. Гарантия

На выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия 1 месяц с даты выдачи техники. Гарантия подтверждается актом выполненных работ.

Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, попадания жидкости, самостоятельного вскрытия устройства или вмешательства третьих лиц после ремонта, а также на неисправности, не связанные с выполненными работами.

6. Данные на вашем устройстве

Ответственность за сохранность данных на устройстве несёт владелец. Перед сдачей техники в ремонт мы рекомендуем сделать резервную копию важных файлов, если состояние устройства это позволяет.

Если предстоящие работы затрагивают накопитель, мы предупреждаем вас о риске потери данных до начала ремонта. Мы не просматриваем, не копируем и не передаём содержимое ваших накопителей.

7. Если ремонт невозможен или нецелесообразен

Если восстановление устройства технически невозможно или обходится дороже его реальной стоимости, мы сообщаем об этом прямо и не навязываем работы. В этом случае оплачивается только диагностика.

При сложном ремонте, где результат не гарантирован, например при восстановлении после залития, мы предупреждаем о рисках заранее, до начала работ.

8. Сроки хранения техники

После уведомления о готовности мы бесплатно храним вашу технику 30 календарных дней. Уведомление направляется по телефону или в WhatsApp на номер, указанный в заявке.

По истечении 30 дней хранение становится платным. Размер платы за хранение уточняется в сервисе на момент выдачи техники.

9. Разрешение споров

Мы стараемся решать все вопросы напрямую и по-человечески: напишите нам или позвоните, и мы разберёмся. Если договориться не удалось, спор рассматривается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.