Құпиялылық саясаты

1. Деректеріңізді кім өңдейді

Дербес деректер операторы: ТОО «ZedOne (ЗедОне)», БСН 210440029580, заңды мекенжайы: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Панфилова, здание 52. Сервис орталығының мекенжайы: Абай даңғылы, 68/74, 104 кеңсе, Алматы.

Деректеріңізді өңдеу туралы кез келген сұрақ бойынша nlt.service2204@gmail.com мекенжайына жазыңыз немесе +7 747 210 50 05 нөміріне қоңырау шалыңыз.

2. Қандай деректерді жинаймыз

Біз өтінімді қабылдап, орындау үшін қажетті деректерді ғана жинаймыз.

• Өтінім қалдырғанда: аты-жөні, телефон нөмірі, құрылғы түрі және мәселенің сипаттамасы.
• Жеке кабинетте тіркелгенде: электрондық пошта мекенжайы және шифрланған құпиясөз.
• Қайта жүгінген кезде бәрі қолжетімді болуы үшін жеке кабинеттегі өтінімдер мен іздеу сұрауларының тарихы.
• Біз жеке басты куәландыратын құжаттарды, төлем деректемелерін және басқа құпия мәліметтерді сұрамаймыз.

3. Бұл деректер бізге не үшін қажет

• Өтінім бойынша сізбен байланысу, ақау егжей-тегжейін нақтылау және жөндеу құнын келісу.
• Жұмыс пен кепілдік міндеттемелерін есепке алу: жүгіну тарихынсыз кепілдікті растай алмаймыз.
• Жеке кабинетте жөндеу мәртебесі мен жүгіну тарихын көрсету.
• Біз деректеріңізді жарнамалық таратылымға пайдаланбаймыз және үшінші тұлғаларға сатпаймыз.

4. Бұл әрекеттің негізі

Өңдеу негізі бұл өтінім жіберу немесе тіркелу кезінде тиісті тармақты белгілеу арқылы беретін келісіміңіз. Келісімсіз форма жіберілмейді.

Өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі.

5. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

Өтінім деректері мен жүгіну тарихын келісіміңізді кері қайтарғанға дейін сақтаймыз. Бұл кепілдікті растауға және қайта келгенде жөндеу тарихын қайта сипаттауға мәжбүр етпеуге мүмкіндік береді.

Келісімді кері қайтарғаннан кейін деректеріңізді 10 жұмыс күні ішінде жоямыз, заң бойынша сақтауға міндетті мәліметтерден басқа, мысалы төленген жұмыстар бойынша бухгалтерлік құжаттар.

6. Деректерді кімге береміз және олар қайда сақталады

Біз деректеріңізді маркетингтік мақсатта сатпаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз. Бірақ сайттың жұмысы үшін сыртқы сервистерді пайдаланамыз, сондықтан деректердің бір бөлігі Қазақстаннан тыс серверлерде өңделеді. Бұл туралы сізге тікелей хабарлауға міндеттіміз.

• Supabase: өтінімдеріңіз бен тіркелгілеріңіз бар дерекқор, серверлер Австралияда орналасқан.
• Vercel: сайт хостингі, Қазақстаннан тыс таралған инфрақұрылым.
• Resend: хат жіберу сервисі, ол арқылы бізге жаңа өтінім туралы хабарлама келеді. Серверлер АҚШ-та.
• Google Maps: байланыс беттеріндегі жол картасы. Картаны жүктегенде Google құрылғыңыз туралы техникалық мәліметтерді, соның ішінде IP-мекенжайды алады.
• Яндекс.Метрика: кіру туралы дербестендірілмеген статистиканы жинау. Деректер Ресейге беріледі, сервис операторы «Яндекс» ЖШҚ (Мәскеу қаласы). Метрика сіз аналитикалық cookie файлдарына келіскеннен кейін ғана жүктеледі және «Тек қажеттілері» таңдасаңыз жұмыс істемейді.

7. Cookie файлдары

Міндетті техникалық деректер браузерде әрқашан сақталады: онсыз жеке кабинетке кіру жұмыс істемейді және таңдалған тіл есте сақталмайды. Олардан бас тарту мүмкін емес, әйтпесе сайт жұмысын тоқтатады.

Аналитикалық cookie файлдарын Яндекс.Метрика орнатады: олар жаңа келушілерді қайта келгендерден ажырату және қай бөлімдер пайдаланылатынын түсіну үшін қажет. Алғашқы кіргенде бет төменінде таңдау көрсетеміз: «Барлығын қабылдау» немесе «Тек қажеттілері». Метрика скрипті тек келісімнен кейін жүктеледі, сіз таңдағанға дейін ол мүлдем жүктелмейді және сіз туралы ешқандай дерек жібермейді.

Шешіміңізді кез келген уақытта өзгертуге болады: браузер параметрлерінде сайт деректерін тазалаңыз, сонда таңдау қайта шығады. Аналитикалық cookie файлдарынан бас тарту ешнәрсеге әсер етпейді, сайттың барлық бөлімдері толық көлемде жұмысын жалғастырады.

Үшінші тарап cookie файлдарын кірістірілген Google картасы орнатуы мүмкін. Ол «Картаны көрсету» түймесін басқаннан кейін ғана жүктеледі, яғни өздігінен емес, сіздің әрекетіңіз бойынша.

8. Деректерді қалай қорғаймыз

• Сайт қорғалған HTTPS хаттамасы бойынша жұмыс істейді, деректер шифрланған түрде беріледі.
• Дерекқорда жол деңгейіндегі қатынау ережелері бапталған: әр пайдаланушы тек өз өтінімдерін көреді.
• Өтінім деректеріне тек жұмысы үшін қажет сервис қызметкерлерінің қолжетімділігі бар.

9. Сіздің құқықтарыңыз

«Дербес деректер» деген белгімен nlt.service2204@gmail.com мекенжайына жазып, кез келген уақытта мыналарды жасай аласыз.

• Сіз туралы бізде қандай деректер бар екенін білу.
• Дұрыс емес деректерді түзету.
• Келісімді кері қайтарып, деректерді жоюды талап ету.
• Мұндай өтініштерге 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

10. Саясаттағы өзгерістер

Егер жаңа деректерді жинай бастасақ немесе жаңа сервистерді қоссақ, бұл бетті жаңартып, өзгеріс күнін көрсетеміз. Елеулі өзгерістер туралы алдын ала хабарлаймыз.